服務(wù)理念
即時(shí)提供高效率和高品質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)。竭誠(chéng)滿(mǎn)足新老客戶(hù)的需求
服務(wù)承諾
1、嚴(yán)格按業(yè)主的要求,保證進(jìn)度,保證質(zhì)量完成項(xiàng)目。
2、凡是我方提供的所有材料以及整體工程,均實(shí)行 12 個(gè)月免費(fèi)保修,該保修期自整體項(xiàng)目最終竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
3、凡屬我方承包范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目,我方在接到修理通知的4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù), 48小時(shí)內(nèi)必須派人修理。我方不在約定期限派人修理,貴司有權(quán)委托他人或自行修理,費(fèi)用貴司可從質(zhì)量保證金內(nèi)扣除。
4、在保修期內(nèi)向業(yè)主提供的所有售后服務(wù)屬無(wú)償服務(wù)。
5、我方承諾,對(duì)工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。因我方的原因在工程合理使用期限內(nèi)造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的,我方承擔(dān)損害賠償責(zé)任。我方將長(zhǎng)期以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供備品備件,以及將具有專(zhuān)利產(chǎn)權(quán)、獨(dú)家生產(chǎn)和銷(xiāo)售的主要部件、備品備件、易損件等,作為備件存放于需方現(xiàn)場(chǎng)的。
質(zhì)量承諾
(1)貫徹實(shí)施我公司內(nèi)部的相關(guān)設(shè)備件生產(chǎn)的相關(guān)質(zhì)量管理制度,確保設(shè)備的質(zhì)量。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度,切實(shí)行使質(zhì)量控制權(quán)、質(zhì)量否決權(quán)。
(3)對(duì)生產(chǎn)中發(fā)生的不合格品,及時(shí)糾正,對(duì)于模組件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,進(jìn)行更換,保證出廠產(chǎn)品100%合格,達(dá)到客戶(hù)要求的質(zhì)量。
質(zhì)保
質(zhì)保期:設(shè)備主機(jī)和輔助設(shè)備為驗(yàn)收投產(chǎn)后一年,質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,終身維護(hù)。
安裝調(diào)試
公司有經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)備安裝工程師和施工人員,負(fù)責(zé)上門(mén)安裝調(diào)試。免費(fèi)提供設(shè)備安裝和工程技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)工作。每臺(tái)設(shè)備需經(jīng)服務(wù)工程師現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,對(duì)系統(tǒng)安裝進(jìn)行全面的檢查,消除運(yùn)輸、安裝中造成的不穩(wěn)定因素。